Strona zwrotów

Informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od daty:

• w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) weszła w fizyczne posiadanie towarów, pod warunkiem że zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;

• gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) weszła w fizyczne posiadanie ostatniego towaru, pod warunkiem że zamówiłeś kilka towarów w jednym zamówieniu, a zostały one dostarczone osobno.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@novyra.pl.
Można skorzystać z załączonego standardowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz nam wiadomość, w której poinformujesz o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. 

Skutki skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż standardowa dostawa, którą oferujemy), bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W celu dokonania zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku ten zwrot nie spowoduje dla Ciebie dodatkowych kosztów.
Możemy wstrzymać zwrot do momentu, gdy:

• otrzymaliśmy zwracane towary lub

• udokumentowałeś, że zwróciłeś towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać nam towary lub przekazać je nam bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od daty, w której poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin ten zostanie zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 30-dniowego terminu.
Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.
Odpowiadasz wyłącznie za ewentualną utratę wartości towarów, o ile ta utrata wynika z obchodzenia się z towarami w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towarów. 

Przyczyny wyłączenia i wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku umów:

• dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i które zostały wyprodukowane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta;

• dotyczącej dostawy towarów, które szybko ulegają zepsuciu lub mają ograniczony termin przydatności do spożycia;

• dotyczącej dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w umowie, ale które nie mogą zostać dostarczone wcześniej niż 30 dni po zawarciu umowy, a których wartość zależy od wahań rynkowych;

• dotyczącej dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem prenumerat.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przed upływem terminu w przypadku umów:

• dotyczących dostawy towarów zapakowanych w zapieczętowane opakowania, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli pieczęć została złamana po dostawie; 

 

• w przypadku dostawy towarów, które ze względu na swój charakter zostały po dostawie nierozerwalnie połączone z innymi towarami;

 

• w przypadku dostawy nagrań audio i wideo oraz programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została złamana po dostawie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy
Przed zwrotem towaru prosimy o kontakt pod następującym adresem e-mail: support@novyra.pl
Adres zwrotny podany na naszych paczkach nie jest naszym adresem zwrotnym dla przesyłek zwrotnych. Na życzenie prześlemy Państwu nasz adres zwrotny pocztą elektroniczną.
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i przesłanie go do nas pocztą elektroniczną.

Formularz odstąpienia od umowy
Ja/my () niniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy, którą zawarłem/zawarliśmy, dotyczącej:
zakupu następujących towarów () /
wykonania następującej usługi ()

Zamówione w dniu: () ____________ / Otrzymane w dniu: () ______________
Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Podpis konsumenta (tylko w przypadku przesłania niniejszego formularza w formie papierowej):

Data: ______________
(*) Niepotrzebne skreślić.

Adres zwrotny i koszty zwrotu

Jeśli korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, musisz zwrócić towary na poniższy adres zwrotny.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz we własnym zakresie. Koszty zwrotu wynoszą średnio około 95 PLN, w zależności od przewoźnika i Twojej lokalizacji.

Adres zwrotny:
Lisa Pan
Widing Ecom co., Limited
Block 23, ZhongHui QinLing Building
DongGuan City, GuangDong Province
Chiny 523820